7 Liikeideaa väärien arvioiden havaitsemiseksi ChatGPT:n avulla

Johdanto

Jos potentiaalinen asiakas näkee negatiivisen arvostelun, hän tuskin luottaa yritykseesi ja menee muualle. Tämä voi johtaa potentiaalisten asiakkaiden menettämiseen, mikä voi olla katastrofaalista yrityksellesi. ChatGPT:n avulla voit helposti havaita väärennettyjä arvosteluja ja säästää itsesi potentiaalisten asiakkaiden menettämiseltä.

Väärät arvostelut voivat olla suuri ongelma pienyritysten omistajille. Ne johtavat huonoon asiakaskokemukseen ja voivat aiheuttaa potentiaalisten asiakkaiden epäluottamusta yritystäsi kohtaan.

Ennen kuin aloitamme, sinun tulisi tietää, että väärien arvostelujen ongelma voi olla suuri pienyritysten omistajille. Ne johtavat huonoon asiakaskokemukseen ja voivat aiheuttaa potentiaalisten asiakkaiden epäluottamusta yritykseesi.

Jos harjoitat paikallista liiketoimintaa, niin väärennetyt arvostelut ovat todennäköisesti yksi suurimmista ongelmista, joita kohtaat. Tässä artikkelissa näytän sinulle miten ChatGPT voi auttaa sinua havaitsemaan väärennetyt arvostelut Google Mapsissa ja estämään niiden näkyminen hakutuloksissa tai muissa tiedoissa Google Mapsissa.

Tämä johtaa potentiaalisten asiakkaiden menettämiseen, mikä voi olla katastrofaalista liiketoiminnallesi.

Ei pelkästään väärien arvosteluiden antaminen voi olla suuri ongelma pienyritysten omistajille, vaan ne myös johtavat huonoon asiakaskokemukseen ja voivat saada mahdolliset asiakkaat epäilemään yritystäsi. Tämä johtaa potentiaalisten asiakkaiden menettämiseen, mikä voi olla katastrofaalista yrityksellesi.

ChatGPT:n avulla voit helposti havaita väärennettyjä arvosteluja ja välttää potentiaalisten asiakkaiden menettämisen

Käyttämällä ChatGPT:tä voit havaita väärennettyjä arvosteluja reaaliajassa ja käydä vuorovaikutusta asiakkaittesi kanssa keskustelu-rajapinnan avulla.

ChatGPT mahdollistaa asiakasvuorovaikutuksen tekoälypohjaisen chatbotin avulla, hyödyntäen luonnollisen kielen prosessointia (NLP) ja koneoppimista. Tämä alusta mahdollistaa yrityksille asiakaspalautteen keräämisen verkkosivustoiltaan, verkkokaupoistaan ja sosiaalisen median kanavistaan. Se tarjoaa myös mahdollisuuden vastata asiakaspalautteisiin ja kerätä tietoa siitä, miten tyytyväisiä asiakkaat ovat yrityksen tuotteisiin tai palveluihin.

ChatGPT:n avulla voit helposti havaita väärennettyjä arvosteluja ja säästää itsesi menettämästä mahdollisia asiakkaita, jotka saattavat yrittää sabotaoida yritystäsi kirjoittamalla tahallisesti negatiivisia arvioita vain siksi, että he saisivat ilmaisia ​​tuotteita / palveluita tai he haluavat kostaa jollekin muulle, koska he eivät pitäneet siitä, mitä tapahtui heidän henkilökohtaisesti menneisyydessään, vaikka kyseinen henkilö ei olekaan enää mukana mutta silti syytetään jostakin pahasta, mitä ei ole aiemmin tapahtunut, koska kaikki on vain kuviteltuja valheita, jotka on luonut joku muu, joka haluaa kostaa myös itselleen, joten he päättävät "Hei, anna minun kokeilla tätä ensin, koska minulla ei ole tällä hetkellä muuta tekemistä."

Tässä on 7 liikeideaa, jotka auttavat sinua havaitsemaan väärennettyjä arvosteluja hetkessä:

Käytä Reaaliaikainen Arvioinnin Tarkistin.

Valvo kaikki asiakasarvostelut yhdessä paikassa.

Tutki vain negatiivisia arvosteluja

Lisää omia kysymyksiä verkkosivuston lomakkeille

1. Käytä reaaliaikainen tarkistin

Tarkistustyökalu reaaliaikainen tarkistin on työkalu, joka mahdollistaa sinun tarkistaa, onko saamasi asiakasarvio aito vai väärennetty. Voit käyttää sitä havaitsemaan väärennettyjä arvioita ja säästämään itsesi menettämästä potentiaalisia asiakkaita.

2. Seuraa kaikkia asiakasarvioitasi yhdessä paikassa.

ChatGPT mahdollistaa kaikkien asiakasarvostelujesi seuraamisen yhdessä paikassa. Voit etsiä avainsanoja, suodattaa aikajakson perusteella ja järjestää arvostelutulosten perusteella sekä muuta.

Tämä on erityisen hyödyllistä, jos haluat pitää silmällä negatiivisia arvosteluja tai jos on positiivisia kommentteja, jotka tulevat käyttäjiltä, joilla on samanlaiset käyttäjänimet tai sähköpostiosoitteet.

Voit viedä tiedot taulukkolaskentaan tai CSV-tiedostoon, jotta voit käyttää sitä muissa analytiikkatyökaluissa, kuten Google Analytics tai Tableau.

3. Analysoi vain negatiivisia arvosteluja

Kun analysoit negatiivisia arvosteluja, on tärkeää ymmärtää, että on olemassa kaksi tyyppiä negatiivisia arvosteluja:

Nämä ovat niitä, joita odottaisit näkeväsi yritykselläsi. Niihin kuuluvat valitukset hinnoittelusta sekä tuotteiden/palveluiden laadusta. Tällaisia negatiivisia arvosteluja voidaan käsitellä perinteisellä tavalla.

Ne, joita et odota näkeväsi yrityksessäsi. Nämä ovat odottamattomat huonojen arvioiden omenoita; väärennetyt arvostelut! Tässä tilanteessa ChatGPT tulee tarpeeseen, koska se antaa sinun havaita epäilyttäviä huomautuksia, jotka asiakkaat ovat jättäneet ja jotka saattavat yrittää vahingoittaa yritystäsi tai luoda väärennettyä kilpailua vain saadakseen itselleen mainetta (eli "Tämä yritys on roskaa ja sen pitäisi palaa maan tasalle").

4. Lisää mukautettuja kysymyksiä verkkosivuston lomakkeisiin

Voit myös pyytää asiakkaita jakamaan kokemuksiaan brändisi kanssa. Esimerkiksi voit kysyä heiltä, miten he kokevat brändisi ja palvelusi, tulivatko tuotteet ajoissa perille tai oliko tuote laadukas. Voit käyttää tätä tietoa arvosteluna tuleville asiakkaille, jotka viittaavat todellisiin ihmisiin, jotka ovat käyttäneet yrityksesi palveluja.

Lisäksi voit kysyä asiakkailta lisätietoja heistä itsestään käyttämällä räätälöityjä kenttiä lomakkeissa.

Tällä tavoin, kun joku täyttää verkkolomakkeen sivustollasi (esim. palvelupyynnön), heitä pyydetään antamaan lisätietoja, jotka voivat auttaa sinua myöhemmin havaitsemaan väärennettyjä arvosteluja.

5. Automaattisten hälytysten käyttö verkkosivuston lomakkeissa

Automaattiset ilmoitukset voidaan asettaa mihin tahansa lomakkeeseen verkkosivustollasi. Esimerkiksi voit asettaa sen niin, että jos jonkun IP-osoite muuttuu yhdestä osavaltiosta toiseen tai jos uutta selainta käytetään tietyn päivämäärän/jälkeen, ilmoitus lähetetään.

Automaattisten hälytysten asettamisprosessi on melko suoraviivainen:

• Mene ChatGPT-kojelaudalla Raportointi-välilehteen ja valitse Automaattiset hälytykset.
• Näet tässä näkymässä yhteenvedon kaikista automaattisista hälytyksistä. Jos sinulla ei ole vielä yhtään, napsauta vain Lisää automaattinen hälytys nyt! Tämä avaa uuden ikkunan, jossa voit määrittää kriteerit hälytyksen generoimiseksi.

6. Luo tekstitarkastusohjelmisto käyttäen tekoälyteknologiaa (AI)

AI on tietokoneohjelmisto, joka on suunniteltu oppimaan ja kehittymään ajan myötä saatavan datan avulla. Sitä voidaan käyttää asiakasarvosteluiden analysointiin, väärennettyjen arvosteluiden havaitsemiseen ja auttaa sinua kasvattamaan liiketoimintaasi.

ChatGPT:lla on sisäänrakennettu tekoälymoduuli, joka pystyy tekemään tämän puolestasi analysoimalla asiakkaiden viesteistä tekstiä ja eristämällä hyödyllistä informaatiota kuten avainsanoja, jotka liittyvät tuotteesi tai palvelusi aiheeseen, asiakkaiden käyttämän kielen trendejä jne.

7. Syventyä henkilökohtaisesti Sage Intuition -analyysiohjelmistoon

Sage Intuition Analysis -ohjelmisto on visuaalinen työkalu, joka auttaa sinua havaitsemaan väärennettyjä arvosteluja. Se on tehokas työkalu, joka toimii reaaliajassa analysoimalla verkkosivuston lomakedataa, sosiaalisen median ja muita online-tietolähteitä. Sen avulla voit helposti tunnistaa väärennetyt arvostelijat heidän kirjoitustyyliensä ja kopioitujen sisältöjen perusteella.

Ohjelmistossa on kehittyneitä algoritmeja, jotka mahdollistavat roskapostisivustojen tai arvostelujen suodattamisen samalla tavalla tunnistetaan aitoja.

Päätelmä

Voit käyttää näitä 7 liikeideaa väärennettyjen arvostelujen havaitsemiseen helposti ja säästää itsesi menettämästä potentiaalisia asiakkaita. ChatGPT:n reaaliaikainen arvostelun tarkistaja on ainutlaatuinen ominaisuus, joka mahdollistaa kaikkien asiakasarvostelujen analysoinnin yhdessä paikassa.

Tämä tekee yrityksille erittäin helpoksi havaita väärennettyjä arvosteluja ja ryhtyä toimenpiteisiin niitä vastaan ennen kuin ne alkavat vahingoittaa liiketoimintaa.